تمكين التحول الرقمي من خلال أدوات تشغيلية مبتكرة

تجمع إكستنسيا بين الخبرة البشرية وتقنيات تجربة العملاء الذكية لتحويل العمليات المعقدة إلى رحلات سلسة.

تجربة العملاء

ارتقِ بـ تجربة عملائك عبر قنوات تواصل متكاملة

تفاعل شامل يضمن سماع صوت عملائك، وتقديم الدعم الفوري لهم في كل وقت ومن كل مكان.

النمو والمواهب

تعزيز كفاءات فرق العمل بما يخدم استراتيجيات النمو

فرق عمل مرنة واستشارات مبنية على البيانات لضمان نمو أعمالك وتحقيق طموحاتك المستقبلية.

وصول عالمي

بصمة عالمية لتقديم تجربة عملاء متميزة عبر الأسواق

ندعم كبرى العلامات التجارية العالمية بحلول مرنة وموثوقة مصممة لتناسب كل سوق محلي.

حلولنا المبتكرة

برامج مرنة ومتكيفة في كل منعطف من دورة الأعمال.

إدارة جهات الاتصال

تعتبر فترات التنفيذ، وأفضل الكفاءات البشرية، والمرونة التنظيمية من أهم التحديات التي يواجهها قادة الأعمال في العصر الحديث.

خدمات الوسائط الرقمية

نتميز في اكستنسيا بوظيفة الوسائط الرقمية المتخصصة بشكل مستقل في الإعلام الرقمي عبر الإنترنت ودعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي.

تعهيد الموارد البشرية

الأفراد هم أهم أصول أي مؤسسة. لذا، فإن التأكد من دعمهم ومكافأتهم ورعايتهم هو المفتاح لمستقبل مثمر ومربح.

إدارة الموسمية وبناء القدرات

تعمل المنظمات دائمًا بلا كلل لتطوير مهارات وكفاءات عمالها. لذلك، تعتبر أنشطة التدريب جزءًا لا يتجزأ من استراتيجياتها.

استشارات تجربة العملاء (CX)

تجلب الديناميكية والوتيرة السريعة للاقتصاد اليوم العديد من التحديات التي يتعين على المنظمات التغلب عليها لضمان التميز.

نبذة عنا

إكستنسيا – شريكك الموثوق في خدمات مراكز الاتصال وتجربة العملاء.

تأسست إكستنسيا في عام 2008، كشركة متخصصة في حلول إدارة جهات الاتصال (CMS) وخدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO). تدير إكستنسيا اليوم 8 مراكز اتصال في المملكة العربية السعودية، والأردن، والعراق، مع مكاتب مبيعات رسمية في الإمارات والصين.

نفتخر بتقديم خدماتنا في 11 دولة إضافية، بما في ذلك الهند والفلبين ودول في أوروبا وأمريكا الشمالية.

اقرأ المزيد