تبذل المؤسسات جهوداً حثيثة لتطوير مهارات موظفيها وتعزيز مستوى كفاءتهم باستمرار. ولذلك، تعد الأنشطة التدريبية بمثابة جزء لا يتجزأ من استراتيجياتها وخطط عملها المستمرة.

مع ذلك، ففي أغلب الأحيان لا تحقق جهود تنمية المهارات والكفاءات الغاية المرجوة منها وقد تأتي بنتائج عكسية إذا ما اعتبرها الموظفون أنها مجموعة من الدورات التدريبية التي تتضمن محاضرات وكلام نظري عن الممارسات الجديدة.

سواء كان موظف مبتدئ أو مدير من المستوى المتوسط، يحتاج أي موظف إلى تطوير مستمر مبني على خطة تنمية مصممة بشكل جيد بحيث تضمن نتائج مستدامة. علاوة على ذلك، يجب أن يكون إطار عمل تطوير الموظفين مصمماً بدقة بحيث ينسجم مع أهداف المؤسسة الاستراتيجية والتكتيكية.

كما يجب أن يستوعب ديناميكيات السوق وغيرها من العناصر الثقافية الرئيسية التي يكون لكل منها تأثير مهم على النتائج.